Le propos
Une organisation qui ne maîtrise pas sa communication se fait raconter par les autres
Ses messages se perdent, ses supports partent dans toutes les directions et son image devient floue. Ses équipes s’épuisent à produire sans savoir pourquoi, et son public finit par se tourner vers d’autres voix.
Quand la communication est pensée, tout change. Les messages font leur travail, les supports se complètent et l’organisation gagne du temps parce qu’elle sait où elle va.
J’interviens en conseil sur des mandats précis, avec des livrables définis et un calendrier respecté, pour vous aider à structurer, refondre ou piloter votre communication de façon cohérente et pérenne.
Les mandats
Trois types de mandats
Chacun a son cadre, ses livrables et sa durée, arrêtés avant que le travail ne commence.
Audit et recommandations
Vous voulez faire le point sur votre communication actuelle et savoir dans quelle direction avancer ?
Je réalise un diagnostic complet, en analysant vos supports, votre présence numérique, vos messages et votre positionnement par rapport à vos publics et à vos concurrents. Je vous remets un rapport écrit avec constats, priorités et recommandations concrètes, ainsi qu’un plan d’action opérationnel.
Ce mandat convient particulièrement aux organisations qui se sont développées sans prendre le temps de structurer leur communication, ou qui sentent qu’un changement de cap est nécessaire sans savoir par où l’aborder.
- Durée typique
- Quatre à six semaines
- Livrables
- Un dossier d’audit complet, incluant rapport détaillé et plan d’action opérationnel (détails dans le devis personnalisé).
Refonte et alignement
Vous devez repenser votre communication de fond en comble, rassembler plusieurs entités sous une même bannière, refondre votre identité, ou aligner votre discours sur une nouvelle direction stratégique ?
Je pilote ce chantier avec vous, de la définition du nouveau positionnement à la production des supports jugés prioritaires, en vous accompagnant jusqu’à leur mise en circulation. Le périmètre exact est défini avec vous en amont du mandat. La création ou refonte d’un site web fait l’objet d’un mandat distinct.
Ce mandat convient aux organisations en transition, celles qui fusionnent, changent de nom, s’ouvrent à de nouveaux publics, ou qui adoptent une nouvelle vision qui doit se traduire dans l’ensemble de leurs supports.
- Durée typique
- Trois à six mois
- Livrables
- Un dossier de refonte complet, incluant positionnement stratégique, chartes, supports prioritaires refondus et calendrier de déploiement (détails dans le devis personnalisé).
Accompagnement continu
Vous n’avez pas besoin d’un poste de responsable communication complet, mais vous avez besoin d’un regard extérieur et d’un appui régulier sur vos décisions et vos productions ?
Je vous accompagne dans la durée, sur un forfait mensuel cadré en amont, adapté à votre charge réelle et à vos priorités. La rédaction régulière de contenu éditorial peut faire partie de votre forfait.
Ce mandat convient aux organisations qui veulent structurer leur communication sans embaucher, ou qui souhaitent bénéficier d’une expertise externe pour épauler une équipe interne déjà en place.
- Durée typique
- Engagement de six mois à un an, avec renouvellement
- Livrables
- Un dossier de suivi mensuel, structuré selon le forfait retenu (détails dans le devis personnalisé).
La pratique
Comment je travaille
Ma manière de travailler en conseil respecte le même esprit que ma pratique de création web. Une seule interlocutrice, une écoute attentive, une finition maîtrisée à chaque livrable, une transparence totale sur ce qui est convenu, ce qui est en cours et ce qui reste à faire.
Je viens structurer, renforcer ou piloter votre communication selon le mandat que vous me confiez. Je ne fais pas de communication de crise à chaud, ni de gestion de réputation en ligne, ni de production de contenu pour les réseaux sociaux. Ces missions demandent des profils dédiés.
En revanche, tout ce qui touche à la structure éditoriale, à la cohérence de marque, à la stratégie de communication à moyen terme, à l’alignement des équipes autour d’un message solide et affirmé, c’est là que j’interviens et que je suis à ma place.
Les métiers
Les secteurs que je sers
Ancrée au Nouveau-Brunswick, j’accompagne mes clients en français, et je livre leurs supports écrits dans les deux langues, au besoin.
Mes mandats de conseil s’adressent principalement aux OBNL, organismes de développement économique, associations professionnelles, coopératives, cabinets et professions libérales, ainsi qu’aux entreprises familiales et PME qui veulent structurer leur communication sans internaliser un poste complet.
La suite
Un mandat commence par une conversation
Nous prenons rendez-vous pour un premier échange sans engagement. Vous me présentez votre organisation, je vous écoute, et nous voyons ensemble si un mandat a du sens.
Si c’est le cas, je vous fais parvenir une proposition écrite avec le périmètre, les livrables, le calendrier et les honoraires.